Brukervilkår
Sist oppdatert: 6. september 2026
ChessCentrum er et gratis nettsted som samler sjakkturneringer, klubber, arrangementer, overnatting og rekreasjonssjakk på ett sted, og som tilbyr noen personlige sjakkverktøy til dem som oppretter en konto. Disse vilkårene forklarer hva du kan forvente av oss, hva vi forventer av deg, og hvor grensene for vårt ansvar går. De er skrevet for forbrukere, og ingenting i dem innskrenker de rettighetene nederlandsk eller europeisk forbrukerrett gir deg.
1. Hvem vi er, og hvordan du når oss
ChessCentrum er et nettsted som drives fra Nederland og tilbys gratis. Ethvert spørsmål, enhver klage, korrigering, forespørsel om fjerning av innhold eller juridisk henvendelse kan sendes til adressen nedenfor, som er en reell, bemannet postkasse. Vi har som mål å svare innen fem virkedager.
ChessCentrum er ikke registrert i det nederlandske handelskammeret (Kamer van Koophandel) og har ikke noe MVA-nummer, fordi det ikke drives noen kommersiell virksomhet: ingenting selges, det tas ikke imot betaling, og det genereres ingen annonse- eller affiliateinntekter. Endrer dette seg noen gang, vil registrerings- og MVA-opplysningene bli publisert her før det tilbys noen betalt tjeneste.
- Tjeneste
- ChessCentrum, på https://chesscentrum.com
- Kontakt
- contact@chesscentrum.com
- Etablert i
- Nederland
- Handelskammer og MVA
- Ikke registrert, og intet MVA-nummer, fordi det ikke foregår noen kommersiell virksomhet. Se avsnittet ovenfor.
2. Om disse vilkårene
Disse vilkårene gjelder hver gang du besøker eller bruker ChessCentrum, uansett om du har en konto eller ikke. Ved å bruke nettstedet, og ved å opprette en konto, godtar du dem. Er du ikke enig, ber vi deg om ikke å bruke nettstedet.
Du kan når som helst lagre eller skrive ut denne siden, slik at du beholder et eksemplar du kan lese senere. Den gjeldende versjonen er den som er publisert her, med datoen som er angitt øverst; vi tar vare på de daterte eldre versjonene og sender deg en tidligere versjon på forespørsel.
Disse vilkårene publiseres på nederlandsk og på alle nettstedets øvrige språk. Ved avvik mellom versjonene legger vi den nederlandske versjonen til grunn, med det forbehold at du som forbruker alltid kan forholde deg til versjonen på ditt eget språk der den gir deg bedre beskyttelse.
3. Hva ChessCentrum tilbyr
ChessCentrum er først og fremst en aggregator. Vi samler inn informasjon som sjakkarrangører, klubber, forbund og butikker allerede publiserer, oversetter og strukturerer den, og presenterer den på alle nettstedets språk, slik at du finner den på ett sted i stedet for på dusinvis av separate nettsteder.
I tillegg får en innlogget bruker et lite sett med personlige sjakkverktøy. Alt på nettstedet er gratis å bruke, og alt som er oppført nedenfor, er tilgjengelig i dag.
- Oversikter over sjakkturneringer, sjakklubber, arrangementer for rekreasjonssjakk og sjakkvennlig overnatting, samt et kart over turneringer og klubber.
- En butikkoversikt som viser produkter fra nederlandske sjakkbutikker og lenker videre til forhandleren.
- Sider for samkjøring og Chess Miles som viser ideen og informasjonen, uten at det ennå formidles skyss eller føres en poengsaldo for deg.
- Et nyhetsbrev du kan abonnere på med dobbel bekreftelse (double opt-in), og melde deg av med ett klikk.
- For innloggede brukere: et personlig dashbord som viser dine egne partier og ratinger fra sjakkplattformene og forbundsprofilene du selv velger å koble til.
- For innloggede brukere: en notasjonsskjemaskanner som gjør et bilde av et papirbasert notasjonsskjema om til et kontrollert digitalt parti, med valgfri motoranalyse på din egen enhet.
- Gratis påmelding og RSVP: der det er gratis å delta på et arrangement, kan du registrere en påmelding eller RSVP på din egen konto som en påminnelse. Ingenting sendes til arrangøren, og du kan når som helst avbestille den, noe som sletter den.
4. Nøyaktigheten av informasjonen vi viser
Les dette avsnittet nøye, for det er den viktigste begrensningen ved hele tjenesten. Informasjon om turneringer, klubber, arrangementer, overnatting og butikktilbud på ChessCentrum er hentet fra offentlige kilder og fra arrangører. Den kopieres og struktureres av oss, den vedlikeholdes ikke av arrangørene selv, og den kan være ufullstendig, foreldet eller rett og slett feil.
Arrangørens egen kunngjøring gjelder alltid foran vår. Før du reiser, betaler startkontingent til en arrangør, eller stoler på en dato, et starttidspunkt, en ratingbegrensning, en startkontingent eller en adresse, bør du kontrollere det på arrangørens eget nettsted eller spørre arrangøren direkte. Det samme gjelder klubbkvelder, arrangementsprogrammer og opplysninger om overnatting.
Priser som vises på butikksidene, er et øyeblikksbilde av en forhandlers side på det tidspunktet vi registrerte den. De utgjør ikke et tilbud, de er ikke bindende for noen, og de kan ha endret seg siden. ChessCentrum selger ingenting, tar ikke imot betaling og er ikke part i noe du kjøper: kjøpet inngås mellom deg og forhandleren, på forhandlerens egne vilkår.
- Vi gir ingen garanti for at en oppføring er fullstendig, aktuell eller korrekt.
- Vi er ikke arrangør av noen turnering, noe arrangement eller noen klubbaktivitet vi viser, og vi opptrer ikke på arrangørens vegne.
- Vi ordner, formidler eller garanterer ikke overnatting, skyss eller kjøp.
- Oppdager du noe som er feil, kan du si fra til oss på contact@chesscentrum.com, så retter eller fjerner vi det.
5. Ingen betalinger, salg eller bestillinger på ChessCentrum
Det kan ikke gjennomføres noen betalt transaksjon på ChessCentrum. Det finnes ingen kasse, ingen handlekurv, intet billettsystem og ingen måte å betale oss eller noen andre gjennom dette nettstedet. Vi ber ikke om, og kan ikke motta, kortopplysninger, IBAN-numre eller andre betalingsopplysninger, og slike opplysninger lagres ikke noe sted i tjenesten.
Å kjøpe et produkt betyr å følge lenken til forhandlerens egen butikk og fullføre kjøpet der, på den forhandlerens vilkår og priser. Å delta på en turnering eller et arrangement betyr å melde seg på hos arrangøren på den måten arrangøren beskriver; avtalen inngås mellom deg og arrangøren, og ChessCentrum er verken involvert i den, ansvarlig for den, eller i stand til å kansellere eller refundere den. Det ene unntaket er funksjonen for gratis påmelding og RSVP på ChessCentrum selv: der det er gratis å delta på et arrangement, kan du registrere en påmelding eller RSVP på kontoen din, og vi lagrer da en rad som kobler kontoen din til det arrangementet, slik det er beskrevet i personvernerklæringen. Det er aldri penger involvert, og den lagrede notatlinjen er vår eneste rolle i dette — selve deltakelsen forblir en sak mellom deg og arrangøren.
Å tilby eller lete etter skyss på samkjøringssiden oppretter verken en bestilling eller en avtale. Ingenting du skriver inn i det skjemaet, lagres, og ingen skyss matches eller bekreftes av oss.
6. Kontoen din
Du kan bruke det meste av ChessCentrum uten en konto. En konto låser bare opp de personlige funksjonene: dashbordet, visningene for tilkoblede plattformer og notasjonsskjemaskanneren.
Du er ansvarlig for det som skjer under kontoen din. Tror du at noen andre har tilgang til den, bør du endre passordet ditt via tilbakestillingslenken og gi oss beskjed på contact@chesscentrum.com.
- Du må være minst 16 år for å opprette en konto selv. Er du yngre, må en forelder eller verge samtykke og opprette den sammen med deg. Vi kontrollerer ikke alder teknisk, så her stoler vi på deg, og vi kan lukke en konto hvis vi får vite at denne regelen ikke er overholdt.
- Én konto per person. Ikke opprett kontoer for andre personer eller under noen andres navn.
- Oppgi korrekte opplysninger. Registrerer du deg med en e-postadresse, må det være en adresse du faktisk kan motta e-post på, fordi en ny konto med e-post og passord først kan brukes etter at du har bekreftet den via verifiseringslenken.
- Hold passordet ditt for deg selv, bruk et passord du ikke bruker andre steder, og ikke del kontoen din eller la andre logge inn med den.
- Ikke forsøk å få tilgang til data som tilhører en annen bruker, og ikke bruk en annen persons forbundsnummer eller plattformbrukernavn som om det var ditt eget.
- Du kan når som helst slette kontoen din selv fra kontosiden, og dette fjerner øktene dine, dine tilkoblede kontoer, dine påmeldinger til arrangementer og dine lagrede partier.
7. Å koble til en sjakkplattform eller en forbundsidentifikator
Fra kontosiden din kan du koble til en Lichess-konto, et Chess.com-brukernavn, et KNSB-relasjonsnummer eller en FIDE-ID. Hver tilkobling er et eget, frivillig valg, og hver av dem kan oppheves på samme side.
Å koble til betyr at vi henter den offentlig tilgjengelige informasjonen knyttet til den identiteten, og viser den tilbake til deg på ditt eget dashbord: profilen din, ratingene dine, dine siste partier og, ved en forbundstilkobling, forbundsprofilen din. Vi viser bare offentlige felt. Vi viser eller lagrer aldri en e-postadresse eller fødselsdato hentet fra et forbundsregister.
Dataene kommer fra disse plattformene og forbundene, ikke fra oss. Vi kan ikke rette dem, vi kan ikke garantere at de er riktige eller oppdaterte, og vi kan ikke love at disse tjenestene forblir tilgjengelige eller holder grensesnittene sine uendret. Rettelser hører hjemme hos den aktuelle plattformen eller det aktuelle forbundet.
- Koble bare til en identitet som er din egen.
- Din bruk av Lichess, Chess.com, KNSB og FIDE er fortsatt underlagt deres egne vilkår og personvernerklæringer.
- Å koble fra stopper innhentingen umiddelbart og fjerner den lagrede tilkoblingen, og sletting av kontoen din fjerner dem alle på én gang.
- Trekker en plattform tilgangen tilbake, eller trekker du tilbake tillatelsen du har gitt den, slutter den tilsvarende delen av dashbordet ditt rett og slett å vise data.
8. Partiene dine og notasjonsskjemaskanneren
Notasjonsskjemaskanneren er ment for dine egne partier. Du retter kameraet mot et papirbasert notasjonsskjema, transkripsjonen leses og kontrolleres på din egen enhet, og du retter alt gjenkjenningen har lest feil, helt til partiet lar seg spille av på lovlig vis.
Som standard forlater selve bildet aldri nettleseren din: gjenkjenningen og en eventuell motoranalyse kjører på enheten din, og ingenting lastes opp til oss. Der skanneren tilbyr en skylesning og du uttrykkelig velger den for et bilde, blir det bildet behandlet forbigående av gjenkjenningsleverandøren som er navngitt i personvernerklæringen, og det lagres ikke; valget tas per bilde og er aldri standardinnstillingen. Velger du å lagre et ferdig parti, sendes teksten i transkripsjonen din til vår server, kontrolleres på nytt der, og lagres som en partiregistrering.
Et lagret parti oppbevares bevisst sparsomt: trekkene, resultatet, hvilken farge du spilte, og eventuelt navnet på arrangementet, runden og datoen. Det lagres ingen spillernavn og ingen ratinger, verken dine eller motstanderens. Du beholder alle rettigheter du måtte ha til din egen partiregistrering; den eneste tillatelsen du gir oss, er den praktiske tillatelsen vi trenger for å lagre den, vise den tilbake til deg og ta den med i din personlige statistikk. Vi publiserer den ikke, selger den ikke og deler den ikke med noen.
Du kan lagre inntil 200 partier per konto. Du kan slette et enkelt parti fra skannersiden, og sletting av kontoen din sletter dem alle. Ikke skann eller last opp materiale du ikke har rett til å bruke, og ikke bruk skanneren til å lagre noe annet enn sjakkpartier.
- Kopier eller last ned partiene dine som PGN når du måtte ønske; den eksporten skjer utelukkende i nettleseren din.
- Motoranalysen er et hjelpemiddel, ikke en fasit: det er en lettvektsversjon som kjører på enheten din, og dens vurderinger kan være feil.
- Skanneren vil nekte å spille av et ulovlig parti fremfor å gjette, noe som er tilsiktet oppførsel og ikke en feil.
9. Akseptabel bruk
ChessCentrum er en liten, gratis tjeneste med begrenset kapasitet. Reglene nedenfor finnes for at tjenesten skal forbli tilgjengelig og hyggelig for alle. Brudd på dem er et grunnlag for suspensjon eller avslutning i henhold til punkt 18.
- Ikke skrap nettstedet eller hent ut oppføringene i store mengder ved automatiserte midler, og ikke kopier samlingen i sin helhet inn i et annet produkt eller en annen database. Ønsker du dataene, kan du skrive til oss.
- Ikke send automatisert trafikk som forringer tjenesten, og ikke kjør belastningstester, stresstester eller tjenestenektangrep (DoS).
- Ikke forsøk å bryte, omgå eller knekke autentiseringen med brute force, og ikke test andres innloggingsopplysninger, øktinformasjonskapsler eller tilbakestillingslenker.
- Ikke undersøk, skann eller angrip tjenesten utenfor reglene på vår side for koordinert sårbarhetsrapportering, som er den godkjente kanalen for sikkerhetsforskning.
- Ikke last opp eller send inn ulovlig, krenkende, villedende eller støtende materiale gjennom noe skjema på nettstedet, skanneren inkludert.
- Ikke utgi deg for å være en annen person, en annen spiller, en arrangør eller ChessCentrum selv.
- Ikke bruk nettstedet til å sende uønskede meldinger, og ikke meld på en e-postadresse til nyhetsbrevet som ikke er din egen.
- Ikke forsøk å omgå tekniske begrensninger, hastighetsbegrensninger (rate limits) eller tilgangskontroller, og ikke dekompiler eller reverser tjenesten for å oppnå dette.
10. Å melde problemer, innhold og sikkerhetsproblemer
Mener du at noe på ChessCentrum er ulovlig, krenker dine rettigheter, eller er faktisk feil om deg, klubben din eller turneringen din, kan du skrive til contact@chesscentrum.com. Oppgi den nøyaktige siden, hva problemet er, og der det er relevant, hvorfor du har rett til å be om en endring. Vi bekrefter mottak, vurderer henvendelsen, og forteller deg hva vi har besluttet og hvorfor. Fjerner vi innhold, sier vi fra om det; gjør vi ikke det, forklarer vi grunnen, og det står deg fritt å ta saken videre.
Sikkerhetssvakheter har sin egen kanal. Meld dem via vår side for sikkerhetsrapportering i stedet for å teste dem ut på reelle kontoer, og følg reglene som er beskrevet der. Den siden fastsetter også hva vi lover en varsler til gjengjeld, blant annet at vi ikke vil iverksette rettslige skritt mot noen som holder seg innenfor rammene.
11. Tredjepartstjenester og lenker
ChessCentrum lenker til og er avhengig av tjenester som drives av andre: nettsteder til arrangører og klubber, sjakkbutikker, Lichess, Chess.com, KNSB, FIDE, og kartkomponenten levert av Google. Vi har ingen kontroll over dem, vi kan ikke garantere at de er tilgjengelige, korrekte eller sikre, og vi er ikke ansvarlige for innholdet deres eller for hva som skjer når du forlater vårt nettsted.
Følger du en lenke, eller laster en side inn en tredjepartskomponent, gjelder den partens egne vilkår og personvernerklæring. Personvernerklæringen forklarer nøyaktig hvilke tredjeparter som kan se noe om besøket ditt og når, og hvordan du kan unngå dem som ikke er strengt nødvendige.
12. Immaterielle rettigheter
Designet, tekstene, oversettelsene, strukturen på nettstedet, navnet ChessCentrum og ChessCentrum-logoen tilhører oss. Du kan lese, skrive ut og dele sider til eget, ikke-kommersielt bruk, og du kan lenke til enhver side. Å kopiere vesentlige deler av nettstedet, gjenbruke de sammenstilte oppføringene, eller bruke navnet eller logoen vår på en måte som antyder at vi støtter deg, krever alt sammen vår skriftlige tillatelse på forhånd.
Fakta forblir fakta. Sjakktrekk og -resultater, turneringsdatoer og -steder, klubbadresser, og offentlige forbunds- og ratingdata eies ikke av oss, og ingenting her er ment å gjøre krav på dem. Det vi ber deg om ikke å ta, er vårt utvalg, vår strukturering, oversettelse og presentasjon av det materialet som helhet.
ChessCentrum kjører på åpen kildekode-programvare som andre har skrevet, og vi leverer deres lisenser og krediteringer sammen med koden. Komponentene som er oppført nedenfor, har sine egne vilkår, som går foran disse vilkårene for de aktuelle komponentene.
- chess.js
- Sjakkregler og PGN-håndtering, brukt under BSD 2-Clause-lisensen.
- Stockfish (WebAssembly-versjon)
- Sjakkmotoren som brukes til den valgfrie analysen på din egen enhet, brukt under GNU General Public License versjon 3. Lisensteksten og lenken til kildekoden publiseres sammen med enginefilene.
- tesseract.js
- Tekstgjenkjenningen på din egen enhet som brukes av notasjonsskjemaskanneren, brukt under Apache License 2.0.
13. Tjenestens tilgjengelighet
ChessCentrum er gratis og leveres uten noen garanti for oppetid. Vi gjør vårt beste for å holde tjenesten i drift, men den kan være utilgjengelig på grunn av vedlikehold, en feil, et problem hos vår hosting- eller databaseleverandør, eller noe som ligger helt utenfor vår kontroll.
Vi kan endre, flytte, begrense eller fjerne funksjoner, og vi kan ta nettstedet offline for vedlikehold, uten forvarsel der endringen er mindre vesentlig. Planlegger vi å avvikle noe du faktisk er avhengig av, for eksempel lagrede partier eller kontofunksjoner, kunngjør vi det på forhånd på nettstedet og gir deg en rimelig frist til å eksportere det du ønsker å beholde.
Vi kan også anvende rimelige tekniske begrensninger, som hastighetsbegrensninger eller et tak på hvor mange partier én konto kan lagre, for å holde tjenesten sunn.
14. Hva vi lover, og hva vi ikke lover
Vi tilbyr ChessCentrum slik det er. Utover det loven krever av oss, lover vi ikke at nettstedet vil være uavbrutt eller feilfritt, at hver oppføring er korrekt, at søket finner alt, at et skannet parti er transkribert perfekt, eller at en motorevaluering gjenspeiler den objektive sannheten om en stilling. Dette er hjelpemidler, og ansvaret for å handle på grunnlag av dem ligger hos deg.
Det vi verken kan eller vil utelukke, er de garantiene som nederlandsk forbrukerrett knytter til digitalt innhold og digitale tjenester. Svarer det vi leverer ikke til det en forbruker med rimelighet kan forvente av det, beholder du dine lovfestede rettigheter, og ingenting i disse vilkårene begrenser dem.
Heller ikke begrenser noe her dine rettigheter etter personvernlovgivningen. Personvernerklæringen regulerer alt som gjelder dine personopplysninger, og der den og disse vilkårene ser ut til å avvike fra hverandre, går personvernerklæringen foran i spørsmål om personopplysninger.
15. Ansvar
I den grad loven tillater det, er ChessCentrum ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader, for tapt fortjeneste eller tapte data, eller for tap som følger av at informasjon på nettstedet er ufullstendig, foreldet eller feil, av at en tredjepartstjeneste er utilgjengelig eller unøyaktig, eller av en turnering, et kjøp, et opphold eller en skyssordning du har avtalt med noen andre. Å reise til et arrangement der vi har oppgitt opplysningene feil, er nettopp den typen tap punkt 4 ber deg forebygge ved å kontrollere med arrangøren.
Fordi tjenesten er gratis, er det ansvaret vi likevel bærer, begrenset til det som er rimelig ut fra omstendighetene. Det følgende utelukkes eller begrenses imidlertid aldri.
- Ansvar for dødsfall eller personskade.
- Ansvar for skade forårsaket av forsett eller grov uaktsomhet på vår side.
- Ansvar som nederlandsk ufravikelig forbrukerrett, herunder reglene om urimelige avtalevilkår, ikke tillater å utelukke.
- Dine lovfestede rettigheter med hensyn til samsvar for digitalt innhold og digitale tjenester, og dine rettigheter etter personvernlovgivningen.
16. Ditt ansvar overfor oss
Bryter du disse vilkårene, og det fører til at en tredjepart fremmer et krav mot oss, for eksempel fordi du lastet opp materiale du ikke hadde rett til å bruke eller utga deg for å være noen andre, kan vi kreve fra deg det tapet og de rimelige kostnadene vi faktisk pådrar oss som følge av dette. Dette gjelder bare i den grad kravet reelt kan tilskrives din egen atferd, og det går aldri lenger enn det nederlandsk rett tillater overfor en forbruker.
17. Skulle det noen gang komme betalte tjenester
Dette punktet er tatt med av hensyn til fullstendighet. Det tilbys for øyeblikket ingen betalte tjenester, og punkt 5 beskriver dagens situasjon: det kan ikke betales for noe på ChessCentrum.
Endrer dette seg noen gang, vil vi publisere totalprisen inklusive MVA, valutaen, de godkjente betalingsmåtene, når beløpet belastes og på hvilke vilkår det tilbakebetales, før du kan forplikte deg til noe. Vi vil på det tidspunktet også informere deg om din angrerett: som forbruker som handler på avstand, ville du i utgangspunktet ha fjorten dager til å angre uten å oppgi noen grunn, og du ville få et standardskjema for angrerett.
Du ville også få vite hvor den retten ikke gjelder, fordi loven fastsetter unntak som er direkte relevante for et sjakknettsted.
- Fritidstjenester knyttet til en bestemt dato, som en turneringspåmelding eller en billett til et arrangement, er unntatt fra angreretten.
- Digitalt innhold som leveres umiddelbart, er bare unntatt dersom du uttrykkelig har bedt om umiddelbar levering og erkjent at du dermed mister angreretten.
- Skjer påmeldingen hos en arrangør og ikke hos oss, gjelder arrangørens avbestillingsregler, og vi kan ikke refundere på arrangørens vegne.
18. Suspensjon og avslutning
Du kan når som helst slutte å bruke ChessCentrum, og du kan når du vil slette kontoen din selv fra kontosiden, uten å oppgi noen grunn. Sletting av kontoen fjerner øktene dine, dine tilkoblinger til plattformer og forbund, dine påmeldinger til arrangementer, og dine lagrede partier. Fordi vår databaseleverandør tar daglige sikkerhetskopier i en kort periode, kan en slettet oppføring likevel bestå i disse sikkerhetskopiene i opptil sju dager før den forsvinner også der.
Vi kan suspendere eller lukke en konto, eller blokkere tilgangen til tjenesten, på grunnlagene nedenfor. Vi varsler på forhånd og gir, der situasjonen tillater det, først en mulighet til å rette opp forholdet; bare der venting ville forårsake reell skade, griper vi inn umiddelbart og forklarer det i etterkant.
Lukker vi kontoen din, sletter vi de tilhørende personopplysningene på samme måte som ved en selvbetjent sletting, med mindre vi er pålagt å oppbevare noe lenger.
- Et alvorlig eller gjentatt brudd på punkt 9, eller på disse vilkårene generelt.
- Bruk av kontoen til ulovlige formål, eller atferd som setter sikkerheten, integriteten eller tilgjengeligheten til tjenesten eller andre brukere i fare.
- En rettslig forpliktelse, et pålegg fra en kompetent myndighet, eller den endelige nedleggelsen av tjenesten.
19. Endringer i disse vilkårene
Vi kan endre disse vilkårene, for eksempel når en funksjon legges til, når en leverandør endres, eller når loven krever det. Den gjeldende versjonen har alltid en dato øverst på denne siden.
For en mindre eller klargjørende endring er det tilstrekkelig å publisere den nye versjonen her. For en endring som i vesentlig grad påvirker dine rettigheter eller plikter, kunngjør vi den på nettstedet og, har du en konto med en fungerende e-postadresse, per e-post, minst tretti dager før den trer i kraft.
Godtar du ikke en vesentlig endring, kan du avslutte bruken av ChessCentrum før den trer i kraft, ved å slette kontoen din. Fortsetter du å bruke tjenesten etter ikrafttredelsesdatoen, innebærer det at du godtar den nye versjonen.
20. Klager og tvister
Går noe galt, ber vi deg først si fra til oss på contact@chesscentrum.com. Beskriv problemet, den aktuelle siden eller kontoen, og hva du ønsker at vi skal gjøre. Vi bekrefter mottak innen fem virkedager og har som mål å gi et innholdsmessig svar innen tretti dager; trenger vi lengre tid, sier vi fra om det og forteller deg når du kan forvente et svar.
ChessCentrum er for øyeblikket ikke tilsluttet noe anerkjent organ for alternativ tvisteløsning. Slutter vi oss til et slikt organ, vil vi nevne det her. Forbrukere i Nederland kan få gratis veiledning fra ACM ConsuWijzer, og forbrukere ellers i Den europeiske union kan henvende seg til det europeiske forbrukersenteret i eget land for grensekryssende hjelp. EU-kommisjonens plattform for nettbasert tvisteløsning ble stengt 20. juli 2025 og er derfor ikke lenger en tilgjengelig kanal.
Klager på hvordan vi behandler personopplysninger, har sin egen kanal, fastsatt i personvernerklæringen, herunder retten til å klage til den nederlandske tilsynsmyndigheten for personvern (Autoriteit Persoonsgegevens) eller til tilsynsmyndigheten i ditt eget land.
21. Gjeldende rett og verneting
Nederlandsk rett gjelder for disse vilkårene og for din bruk av ChessCentrum. Er du en forbruker bosatt i Belgia, Tyskland, Frankrike eller et annet land, fratar ikke dette lovvalget deg den ufravikelige forbrukerbeskyttelsen som retten i ditt eget bostedsland gir deg.
Tvister kan bringes inn for den kompetente domstolen i Nederland. Som forbruker kan du også reise et krav for domstolen der du bor, og vi kan bare saksøke deg ved domstolene i ditt eget bostedsland. Vi vil mye heller løse en uenighet per e-post først.
22. Personvern, informasjonskapsler og sikkerhet
Hvordan vi behandler personopplysninger, hvilke informasjonskapsler nettstedet bruker, hvilke databehandlere som er involvert og hvor de befinner seg, hvor lenge noe oppbevares, og hvordan du utøver dine rettigheter, er alt sammen fastsatt i personvern- og cookieerklæringen. Det dokumentet regulerer personopplysninger og går foran disse vilkårene der de to berører samme emne.
Hvordan du melder en sikkerhetssvakhet på en ansvarlig måte, hva som omfattes og ikke omfattes, hvor raskt vi svarer, og hva vi lover en varsler til gjengjeld, er fastsatt på siden for sikkerhetsrapportering. Begge sidene er tilgjengelige på alle nettstedets språk, og begge er lenket fra bunnteksten på hver side.
23. Sluttbestemmelser
Noen få standardpunkter avslutter disse vilkårene.
- Force majeure: vi er ikke i mislighold dersom vi ikke kan oppfylle våre forpliktelser på grunn av noe som reelt sett ligger utenfor vår kontroll, som et driftsavbrudd hos vår hosting- eller databaseleverandør, en nettverksfeil, eller et rettslig pålegg.
- Ugyldighet av enkeltbestemmelser: viser en bestemmelse seg å være ugyldig eller ikke lar seg håndheve, forblir resten i kraft, og den ugyldige bestemmelsen skal forstås som den nærmeste gyldige bestemmelsen som bevarer dens formål.
- Intet bortfall av rettigheter: håndhever vi ikke en regel umiddelbart, innebærer ikke det noe avkall på vår rett til å håndheve den senere.
- Hele avtalen: disse vilkårene, sammen med personvern- og cookieerklæringen og siden for sikkerhetsrapportering, utgjør hele avtalen mellom deg og ChessCentrum om bruken av dette nettstedet.
- Overdragelse: du kan ikke overføre kontoen din eller dine rettigheter etter disse vilkårene til noen andre. Vi kan overføre våre dersom tjenesten flyttes til en annen operatør; i så fall varsler vi deg på forhånd, og du kan slette kontoen din dersom du ikke ønsker å fortsette.